Envíos y Devoluciones

ENVÍO

Los gastos de envío son variables y se calculan según peso y tipología de la mercancía a la hora de efectuar el pedido. Antes de finalizar el pedido, el cliente puede elegir entre varias opciones disponibles que se visualizarán de forma automática en el carrito.

Nuestro sistema de envíos está conectado con una central de datos que garantiza en tiempo real las mejores tarifas disponibles para el destino seleccionado.

El plazo de entrega será entre 48-72 horas en días laborables según destino final de la mercancía.

Cuando salga el paquete de nuestro almacén, recibirás un SMS o mail de confirmación del envío con un número de expedición.

No nos hacemos responsables de los gastos extras que puedan derivar de errores del cliente al rellenar los datos del domicilio de entrega durante el proceso de compra.

No dudes en contactar con nosotros si surge cualquier problema con el envío.

Si quieres comprar desde alguno de los países o zonas no indicadas, puedes ponerte en contacto con nosotros, te pasaremos precio de envío.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

No se aceptarán devoluciones a portes debidos. La elección el mensajero y el coste de la devolución serán a cargo del cliente.

Los productos deben ser devueltos en el mismo estado en el que los recibiste, y utilizarse la misma caja/bolsa en la que vino entregado el producto, en su defecto una de características similares. Los productos deben ser devueltos nuevos, sin usar y completos, incluso con su embalaje original. Si presenta algún deterioro, tanto el producto como la caja (suciedad, daños por uso incorrecto, desteñido, bolas o pelusas, manipulación de etiquetas, cinta adjesiva en la caja..) la devolución será rechazada.

Dispones de 3 días naturales, a partir de la fecha de la compra, para devolvernos o cambiar un artículo.

Mándanos un correo electrónico a la dirección administracion@bufalaria.com, indicándonos que quieres hacer y nos pondremos en contacto contigo.

La dirección para la devolución es:

Bufalaria
Carrer dels Ferrers, 5
46200 Paiporta
Valencia

EXCLUSIONES

No se admiten devoluciones para productos perecederos, congelados, refrigerados,  lácteos.

REEMBOLSO

En caso de solicitar la devolución:
Cuando recibamos el producto y tras examinarlo y comprobar que se encuentra en perfecto estado, te abonaremos el importe del artículo en la misma forma de pago que utilizaste en la compra.

Estaremos encantados de ayudarte en el teléfono 960 04 42 01 o en administracion@bufalaria.com

 

DEVOLUCIONES DE PRODUCTOS DEFECTUOSOS
Si consideras que el producto presenta alguna tara o defecto, ponte en contacto con Bufalaria lo antes posible en el teléfono 960 04 42 01 o en la dirección administracion@bufalaria.com facilitando los datos del producto así como del daño que sufre, y te indicaremos la forma de proceder.

Las cantidades pagadas por aquellos productos que sean devueltos a causa de alguna tara o defecto, cuando realmente exista, serán reembolsadas íntegramente, incluidos los gastos de entrega y excluidos los gastos aduaneros e impuestos locales que en su caso hubieras abonado para la recogida del producto. La devolución se efectuará en el mismo medio de pago que se efectuó la compra.

 

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